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Obtenga comentarios en los momentos que importan
Recopile comentarios durante la estadía para permitir que su hotel resuelva problemas de manera eficiente y convierta a los huéspedes insatisfechos en promotores. Mejore su reputación en línea aumentando las críticas positivas en las plataformas públicas.
Conoce las expectativas de tus huéspedes y bríndales una experiencia satisfactoria
Desde la página de inicio hasta el producto, a través de fotos, videos y diseños, use múltiples puntos de contacto para interactuar con los huéspedes y promocionar una oferta o servicio.
Supervisar y mejorar la satisfacción de los huéspedes
Obtenga un informe de análisis detallado que le permita conectarse mejor con sus invitados. Identifique sus fortalezas y deficiencias para superarlas, mejorando así el servicio general de su negocio.
Anime a los huéspedes satisfechos a correr la voz
Cuando el huésped brinda buenos comentarios, aparecerá una ventana emergente en su pantalla que lo enviará a Tripadvisor o Google My Business. Se alienta al huésped a compartir su experiencia con el mundo, mejorando así la calificación pública del hotel.
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